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财汇|筑底前行:世茂服务营收超86亿,社区增值服务彰显韧性 全球速看料

2023-04-03 10:53:53来源:金融界上市公司研究院


(资料图片仅供参考)

3月31日,世茂服务发布2022年财务报告,2022年全年,世茂服务实现营业收入86.37亿元,同比增长4.0%;毛利润19.43亿元,毛利率为22.5%,保持行业领先水平。

在2022年,世茂服务旗下四大业务板块,协同发展,成绩斐然。其中,物业管理服务实现营收50.42亿元,收入占比58.4%,多年持续稳定的贡献收入,成为公司最重要的业务“压舱石”,毛利额占比稳定提升至58%,是公司最核心的利润来源。社区增值服务实现收入16.88亿元,收入占比19.5%,城市服务实现收入13.81亿元,同比增长61.6%,收入占比16.0%。

世茂服务执行董事兼总裁叶明杰在投资者会上提出:“2021年,世茂服务完成上市,达成近百亿规模,站稳在行业头部位置;2022年外围市场波动冲击不断,世茂服务选择顺势而为;而在2023年新的起点中,世茂服务则将更加关注利润和现金流,期望能够拿出成绩单来说话。”

第三方管理业绩凸显韧性,独立业务显成色

年报数据显示,世茂服务合约面积达3.41亿平方米,其中来自世茂集团及来自第三方的项目面积占比分别为23%和77%,其中,世茂服务第三方市场拓展合约面积占比高达38%,成为最大的面积来源。数据显示,世茂服务在2022年的单方合约面积对应年饱和收入提升4.5元,同比提升19%,市拓质量更高。

图1:2022年世茂服务合约面积构成

制图:金融界上市公司研究院;数据来源:巨灵财经

2022年,房地产行业环境收紧、疫情影响时断时续,给物业企业经营管理也带来巨大挑战,物业股在资本市场也急冻至冰点。在转折期,物业管理企业的模式也开始迭代升级,随着房地产行业已进入服务时代,物业企业的发展逻辑已由对房企的高度依附向独立发展转变,各物企开始逐渐摆脱对于母公司关联业务的依赖,加强独立拓展。

期间,世茂服务积极外拓,截至2022年12月末,第三方拓展合约面积达4000万平方米,与2019年相比,复合增长率达181%,外拓势头强劲。

报告期内,世茂服务获得了深圳丰湖大厦、武汉黄陂区人民法院等优质目标,新增管理合约年报和收入达10.75亿元。旗下浙大新宇在过去一年成功中标多个标杆级优质项目,新增项目年饱和收入达2.89亿元,同比增长24%,实现合约面积3690万平方米。

在市场拓展过程中,世茂服务优先发力高能级城市,实施集中化策略,截至2022年末,世茂服务在管的1289个项目覆盖了全国112个城市。在已进入的城市中,世茂服务不断提升管理浓度和业务密度,实现单城市规模效应最大化,释放价值。

社区增值发力,构建生活美好场景

通过收并购和市场外拓,世茂服务获得越多空间和多样用户,长期来看,还是为了培育增值服务新引擎,打造企业持久的竞争力。世茂服务表示,业态结构方面将持续向高价值项目聚集,住宅、学校等具有较好多元增值服务延展性的优质业态占比合计高达66%,随着服务浓度提升,有望撬动更高单位面积收益。

2022年内,世茂服务非业主增值服务收入达5.25亿元,占比6.1%;城市服务收入达13.81亿元,占比16%。

高品质服务是世茂服务的坚实发展之基,世茂服务以客户需求为起点,通过全业态用户关系维护、全服务场景用户体验提升、全周期关键用户响应和机制建立,以及全渠道用户满意度数据监测,全面构建用户响应型组织,不断实现高品质服务,最终以客户真实体验为反馈,提高客户满意度。

2022年, 世茂服务以用户为先,以品质为核,以数智化驱动,打造“OCEAN X深蓝服务系统”及“OCEAN OS深蓝管理系统”。围绕“用户”与“资产”缔造增值服务生态系统,重点布局智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活等版块,以“线上平台+线下空间”相融合的服务模式,创新构建“0-2KM世茂社区新生态”,打造世茂深蓝社区,为业主与用户带来深蓝品质、智慧互联、多元人文的全新服务体验。

同时,世茂服务打造“世集”品牌,定位本地生活服务平台,为业主与用户提供有差异化和有针对性的产品,建立起高品质和高体验的销售能力;在校园增值服务方面,依托浙大新宇,立足高校,为师生提供包括餐饮服务、住宿服务、商贸服务等多种围绕校园学习生活的各类增值服务。

在冬天积累的能力,将在春天更好绽放。物企创收的新运营解决方案、新智慧物业科技及应用、新增值服务赛道及经验,会在头部企业更充分应用,并进一步普及至行业中长尾企业,行业效能会进一步提升。

未来,世茂服务将继续以“美好生活智造者”为品牌理念,宣贯落地“求是务实、行胜于言”的企业文化,坚持做长期主义者,朝着“中国领先的城市全场景生活服务商”的企业愿景砥砺前行,实现独立健康、高质量高增长发展。

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