【天天速看料】电子社保卡成百姓“心头好”，彰显执政为民理念

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小小的电子社保卡，正在成为群众手边的贴心卡、便民卡，承载起大民生、幸福感。人社部推动“一网通办”“跨省通办”等便民创新服务，给人们生活带来更多便利。国家网信办日前发布的《数字中国发展报告（2022年）》显示，全国电子社保卡领用人数达7.15亿，各类人力资源和社会保障相关线上渠道提供服务近141亿人次，各项数字惠民服务持续发展。

一张小小的电子社保卡，何以能够成为百姓的“心头好”？这与社保卡丰富的功能是分不开的。“出门买药、坐公交车、交水电费只要拿上手机就行了！”百姓的反映最有说服力。事实上，社保卡的功能远不止于这些。去年，电子社保卡已累计开通86项全国服务和1000余项属地服务。人们通过电子社保卡，就可享受个人社保权益记录单查询、社保待遇资格认证、职业资格证查询、养老保险关系转移申请、个人养老金服务等诸多服务功能。每一项功能，都与百姓的生活息息相关，社保卡已经成为民众享受民生服务的基础，须臾不可或缺。

功能多还操作简单，为社保卡增添了一层魅力。操作简单、方便，是诸多民众乐意使用社保卡的原因。2022年，人社部共开通76项“一网通办”“跨省通办”服务；群众可通过480多个APP、小程序等渠道获取电子社保卡。这样的便利，是其他卡片所难以企及的。不只如此，在电子社保卡的使用上，群众可通过全国人社政务服务平台、国家社保公共服务平台、掌上12333、电子社保卡及一些常见大型APP上快速获取服务，使用渠道更多样化。

民生服务“一卡通享”正在成为现实。作为民生服务基础性载体，电子社保卡在更多民生服务领域得到广泛应用。现在，电子社保卡同时为国家政务服务平台和所有省级政务服务平台提供登录及身份认证服务。31个省份通过社保卡发放惠民惠农财政补贴资金，25个省份实现持社保卡乘坐公交，30个省份实现凭社保卡借阅图书、进博物馆与展览馆、公园入园……群众持社保卡可“一卡通享”更多相关服务。更智能、更便捷、更高效的智慧人社服务，正在为市民提供更多便利。

面对特殊群体，电子社保卡还在持续优化体验。对于老年人及文化程度不高的人员来说，全流程线上办理业务是一个不小的挑战。有一些市民，因为线上办理社保业务受阻，就产生了弃用的想法。近年来，人社系统聚焦群众反映强烈的堵点痛点难点，坚持问题导向，顺应群众需求，电子社保卡界面、服务、操作持续优化，让百姓体验越来越好。对于少数特殊群体，工作人员还提供了线下上门服务，助力跨越“数字鸿沟”。

电子社保卡能够成为百姓“心头好”，说到底是执政为民服务理念的体现，是对群众美好生活追求的满足，是给群众更多获得感、幸福感、安全感的实现！（关育兵）